Confira as perguntas mais frequentes dos nossos clientes

• Como efetuo a compra? Vocês entregam?

Somos uma Distribuidora 100% Online, portanto não temos Loja Física para venda ou retirada de mercadorias. As compras são realizadas através da Loja Virtual por meio de Login e Senha, bem como, você poderá tirar dúvidas com nosso suporte via Whatsapp com atendimento 100% humanizado. 
 

• Existe pedido Mínimo para compras direto na Loja Virtual?

Não, não temos pedido mínimo para compras direto na loja virtual. Você pode comprar a quantidade que desejar, escolher o formato de entrega no campo "calcular o frete" e seguir com a compra.

Assim que efetuar a compra, você receberá um e-mail  de confirmação do seu pedido e poderá acompanhar seu envio no campo MEUS PEDIDOS

• Qual o valor do Frete para compras na Loja Virtual?

Para as compras realizadas diretamente loja virtual, basta colocar seu CEP no campo indicado no carinho -  Calcule o frete, e o SITE  irá calcular automaticamente, lhe mostrando as opcões de entrega e quantos dias vai levar.

Em caso de dúvidas fale diretamente com nosso consultor. Whats App

• Formato de atendimento para cotações

Obtenha Suas Cotações de Material de Limpeza Online! Negocie o Melhor Preço e Compre Diretamente do Nosso Estoque! Exclusivo para Empresas.

Simplificamos a forma de realizar cotações e compras de suprimentos para a sua empresa.

Esta é uma Plataforma de Cotações Online, negociação B2B e vendas digitais da Mitral Distribuidora, um canal de atendimento inovador e prático para nossos clientes e novos compradores.

As compras são realizadas através de Telefone, E-mail ou WhatsApp com atendimento 100% humanizado. Trabalhamos para facilitar a sua vida e melhorar sua experiência de compra.

Após Cadastro e Orçamento aprovados, os pedidos são faturados e entregues no Endereço de Entrega Pré-cadastrado pelo Cliente. Os Prazos de entrega variam de acordo com o CEP de Destino e são informados no momento do fechamento do Pedido.

Entregamos os produtos no endereço cadastrado, em até 3 dias úteis, na região de atendimento.

• Dúvidas sobre Pedido Mínimo e Faturamento

Pedido mínimo para faturamento: R$ 780,00

Pedidos faturados passarão por uma avaliação de crédito antes de serem liberados para entrega. Após a confirmação do crédito, a compra será liberada para entrega dentro do prazo informado no campo abaixo, Frete.

• Formas de pagamento

• Prazo de pagamento

As Compras no boleto a Prazo são para Clientes já Cadastrados e de compras recorrentes.

• Política de Primeira Compra para CNPJ

Para Cadastros Novos, a primeira compra deverá ser por PIX ou Cartão de Crédido, ou Boleto para 3 Dias no momento da realização do Pedido, seguindo os critérios do nosso Programa de Relacionamento da Plataforma. Endereco de email para envio dos Documentos; financeiro@mitralsistemasdehigiene.com.br ou Whats App.

Nota: Para a primeira compra realizada no formato Boleto para 3 Dias, o material só será despachado mediante a confirmação de compensação do boleto.

• ​Frete Gratuito

- Cidades de Rio Claro (SP) e Região; Araras (SP) - Limeira(SP) - Conchal (SP) - Eng. Coelho (SP) - Mogi Mirin (SP) - Leme (SP) - Pirassununga (SP) - Piracicaba (SP) - Americana (SP) Frete grátis para pedidos acima de 380,00.

• ​Frete - Demais Formas

- Campinas e Região Metropolitana de campinas - Frete grátis para pedidos acima de 780,00, para abaixo 779,00 reais frete fixo no valor de R$ 73,90.

- São Paulo, Região Metropolitana - Frete grátis para pedidos acima de 780,00, para abaixo 779,00 reais frete fixo no valor de R$ 100,84.
- Estado de São Paulo - Fora das Regiões citadas Acima  - Frete grátis para pedidos acima de 1000,00, abaixo de 999,00 Frete fixo no valor de 197,36.

- Para as demais Regiões e Estados Do Brasil - Os fretes serão orçados de forma pontual para cada situação, os quais serão negociados previamente com nosso analista. Whats App

• Frete Emergencial 

Para garantir a entrega ágil e segura de pedidos urgentes, oferecemos a opção de contratação de frete especial. Porém, é importante salientar que haverá uma taxa extra para essa modalidade, que será orçada de forma pontual para cada situação. Nossa equipe de consultores estará à disposição para negociar previamente e garantir a melhor solução para sua necessidade. Conte conosco para um serviço profissional e eficiente.

• Validade da Tabela de Preços

Conforme critérios de negociação e estoque disponíveis.

Para garantir a agilidade no processamento do seu pedido, é necessário que o endereço de faturamento cadastrado seja o mesmo registrado na Receita Federal e que o endereço de entrega esteja no mesmo estado do cadastro. Caso identifiquemos alguma pendência, um de nossos facilitadores entrará em contato com você para solucioná-la.

Conte conosco para uma experiência profissional e eficiente em suas cotações online.

Ainda estou com Dúvidas!

Entendemos que dúvidas ainda possam existir. Por isto, disponibilizamos vários canais de comunicação. Você pode nos ligar, mandar E-mail, falar via Chat ou Whatsapp 

• CENTRAL DE ATENDIMENTO

Agradecemos pela sua compreensão e colaboração para um processo de compra seguro e eficiente.